sunnuntai 3. marraskuuta 2013

Ihania mainoksia - Olen taas voittanut nettikasinolla!

Näin  nettirahapelaamisesta kummaa unta, jossa sekoittuivat päivän
tapahtumat keskenään järjettömäksi kokonaisuudeksi. Unessani
pelasin jollain nettikasinolla ja yhtäkkiä sain tietää olevani velkaa
rahapeliyhtiölle seitsemän miljoonaa euroa. Olin aivan ällikällä lyöty,
sillä olin luullut pelaavani ilmaispelejä ja sitä paitsi olin painellut
tietokoneen näppäimistöä ihan miten sattuu. Kysyin neuvoa
kaikkialta. Onneksi sain tietää kirjeitse, että nettikasino on laiton,
joten en vältämättä joutuisi maksamaan seitsemää miljoonaa euroa.
Siinä vaiheessa taisin herätä. Kun kerroin unestani pojalleni,
hänen mielestään olin "ihan säkki"pelaaja.

Kaikki alkoi siitä, kun osallistuin nettikyselyyn. Arvasin kyllä,
että helpot kysymykset johtavat markkinointia varten
tehtäviin kysymyksiin, mutta mitä siitä? Erityisesti mielenkiintoni
herätti kysymys nettikasinosta, joka olisi valmis lähettämään minulle
sähköpostia. No, tietysti suostuin siihen, sillä mainontaakin on
kiva tutkia. Näin ollen voitan ainakin joka toinen päivä.
Onhan se hieno tunne, kun on jatkuvasti voittajien joukossa -
kunhan pelaan ensin ne voitetut 20 ilmaiskierrosta kirsikkakoneella
tai ne 500 euroa, joista käteeni jäävät ensimmäisen tunnin aikana
tekemäni voitot. Kuinka elämä tehdäänkään helpoksi, kun saa
lunastaa tällaisia voittoja!

Sähköpostien otsikkokentässä lukee selvästi "Olet valittu! 500 euroa
sinulle! Johanna" tai "Voittoilmoitus sinulle Johanna" tai "Olet viikon
voittaja Johanna". Kovin on henkilökohtaista ilmoittelua. Toisaalta saan myös
sähkopostia otsikolla "Siirrämme tilillesi 1300e Johanna". Nyt ei ole enää
kyse rahapelaamisesta, vaan saattaisin saada kyseessä olevan summan tililleni
lähes vuoden ajan, jos vain vastaisin uusiin kysymyksiin. Valituksi tulemisen
voi vielä sietää, mutta tilisiirron lupaus menee jo liiallisuuksiin.

Itse asiassa minua on alkanut lievästi ärsyttää etunimeni viljely
joka otsikossa. Toki etunimellä puhuttelu herättää tunteen viestin
henkilökohtaisuudesta ja lähettäjän kiinnostuksesta viestin vastaanottajaa
kohtaan. Silti huudahdus "olet valittu" tuo mieleeni oikeastaan Matrix-elokuvat
ja niiden pääosassa olevan Neon. Voin kuitenkin kuvitella, että näillekin
nettikasinoille löytyy asiakkaita, eikä vain suomalaisten joukosta. Imartelulla
pääsee yllättävän pitkälle tässä maailmassa.

Sähköposti on ovela keksintö, mutta luulen YouTuben voittavan
tälläkin kertaa. Jos sieltä yrittäisi siivota kaikki laittomat mainokset
pois, moni musiikkivideokin jouduttaisiin poistamaan verkosta.
Voitte itse verrata, kummassa alla olevassa musiikkivideossa mainonta
on selkeämpää. Ne sisältävät huonoa kielenkäyttöä ja kummia
vaatteita, mutta levyjen myynti ja talletusten määrä menevät kaiken
edelle (mukaan lukien hyvän maun), vai mitä?

Suomalainen ulkomailla:
http://www.youtube.com/watch?v=LuoFl3qwfAw

Autiomaassa ennen Planet Hollywoodia:
http://www.youtube.com/watch?v=pt8VYOfr8To

Olipa kerran 1999:
http://www.youtube.com/watch?v=m8e-FF8MsqU

lauantai 2. marraskuuta 2013

Paf Responsible Gaming Summit 2013 - The Art of Moving Forward

Greetings from the Aland Islands! I was invited to the Paf Summit
on Responsible Gaming to discuss online gambling. This was the first time
I participated in a seminar organized by a single gambling operator.
The seminar was a combination of different perspectives: representatives
of different gambling operators, researchers and professionals presented
their visions of responsible gambling operation.

When I started in the gambling research field, responsible gambling was a hot
topic. In Slovenia, where the European Association for Gambling Studies'
(EASG) conference was held, I heard about responsible gambling tools,
loyalty cards and loyal customer programs with many incentives. Slowly
responsible gambling was replaced by sustainable gambling.  Paf's re-introduction
of responsibility in gambling operation is a good thing.

Dr. Per Binde (associate professor, University of Göteborg, SWE) reviewed
the world-wide history of gambling. Across time, individuals have been involved
in gambling in various communities and cultures. Instead of looking at the
availability of games or how somebody learned to gamble, Binde showed
the importance of motivations. In the beginning, motivations can look
alike from a social gambler's and a problem gambler's point of view,
but the outcome is very different. A certain knowledge of these motivations
should be included in responsible gambling programs of gambling
operators.

Then Anders Wiklund (director, Paf, FIN), Peter Alling (public affairs
manager, Unibet) and Tuula Sundström (lawyer, Veikkaus Oy, FIN)
talked about responsible gambling from a business perspective. What was
new to me was the gambling companies' interest to build long lasting
customer relations. Customer relation is the core element of sustainable
gambling operation.

Problem gambling is still an important issue. How to make sure that
gambling stays a harmless pastime when individuals play online? How
can professionals (or even operators) help gamblers who are in denial?
Jakob Jonsson (clinical psychologist, SiLabs, SWE) talked about
gambling disorder (according to DSM-V) and suggested that
responsible gambling should mirror individuals' behaviour.
Dr. Anna-Karin Rybeck (researcher, Mazelab, SWE) showed
that there is a gap between health care knowledge and information
on gamblers. Also, research is slow when gambling industry moves
fast forward. She is currently doing a study on the early signs of
problem gambling with the Paf data. Good work!

I also found interesting Tex Reese's presentation on responsible
gambling in practice, which included an overview of eCOGRA.
The CEN workshop agreement aims to protect customers and
ensure responsible online gambling operation in the EU. Hopefully
one day responsibility will be written into EU legislation and
it will become a mandatory action.

Pieter Remmers (director, Assissa Consultancy Europe) was the
moderator of this summit: he held everything together and made
everybody willing to participate in the discussion. Pieter, you are the best!

The day changed into evening and we had dinner at the Indigo restaurant.
I wish to thank Daniela Johansson, Anders Wiklund and Inger Holmström
for organizing this summit and making Paf more transparent. Being
transparent and sharing data make research move forward.


If you want to know more about the summit:
https://www.paf.com/rgsummit/?locale=fi_FI

RG Summit article in Nya Åland:
http://www.nyan.ax/nyheter/?news_id=79697